Over ons

Methode

Projecten

Workshops

Blog

Contact

English version

AG5 AgentschapNL Arval Atos Origin Avans Hogeschool Aventeon Be Value Centric Healthcare Solutions CertiQ & EnerQ

EVD Freudenthal Instituut Gemeente Utrecht Interpolis Kennisnet LG Philips Ministerie van Buitenlandse Zaken Ministerie van Financiën Ministerie van VROM

NetDialog NMa Open Universiteit Ruud de Moor Centrum Sogeti TenneT Zwijsen Uitgeverij

Onderzoek Interviews op de werkplek Focusgroepen Artefacten analyse Affinity diagram Persona ontwikkeling Brainstormsessies Co-Design Design Interface & Interaction design Scenario's Gebruikstesten Expert review Interactie handleiding (FO)

Ruud de Moor Centrum

Wat hebben we gedaan   Interviews op de werkplek   Focusgroep   Affinity diagram   Artefact model   Persona's   Scenario's   Wireframes ontwerp   Gebruikstest   Grafisch ontwerp   Stijlgids   Workshops & coaching

Het Ruud de Moor Centrum (RdMC) biedt producten en diensten aan om scholen en lerarenopleidingen te ondersteunen bij het opleiden en begeleiden van nieuwe leraren. Het RdMC is een onderdeel van de Open Universiteit. > Opdracht Vanuit een dertigtal bestaande producten wilde het RdMC een aantal verbeterslagen maken: Gebruikers aantrekken Gebruikers vasthouden Maximalisatie van het aantal gebruikers "Enerzijds willen we als Virtuele Werk- en Leeromgeving de webomgevingen van onze RdMC-producten een verbeterslag geven. Anderzijds willen we voor de vormgeving, de logo's en het gebruik diverse functionele elementen en een stijlgids ontwikkelen. Het betreft zowel vormgevingselementen als interaction design over alle RdMC-producten heen." > Oplossing Filterdesign heeft in een kort tijdsbestek een producten integratie uitgevoerd, die de doelgroepen de mogelijkheid geeft te zien wat het RdMC aanbiedt, ‘Je bent hier, je kan dit doen, dat is daar en wat is nieuw’. De nieuwe structuur sluit nauw aan bij wat de gebruikers verwachten van het RdMC. Alle nieuwe richtlijnen voor de schermen en navigatie zijn verwerkt in een stijlgids. Op onze blog 'Filterdesign over User Centered Design' zijn de affinity diagrams (mentale modellen), flow model en de persona's te downloaden.

"Toen het ons bij het Ruud de Moorcentrum duidelijk werd dat we in de toekomst onze losse producten steeds vaker in combinatie zullen moeten gaan aanbieden hebben we Filterdesign gevraagd te evalueren hoe de gebruikers de producten beleefden en een ontwerp te maken voor de look-and-feel en navigatie voor de producten en de portal waar de producten worden aangeboden. Het resultaat overtrof al onze verwachtingen, zowel qua snelheid van oplevering als qua inhoud. Het resultaat heeft ons ook geleerd dat we bij het ontwikkelen van producten veel eerder de gebruiker erbij moeten betrekken. De principes van User Centered Design, die door Filterdesign worden toegepast gaan we nu ook invoeren in onze organisatie. Momenteel werkt Filterdesign mee in het implementeren van die technieken in onze organisatie." Robert Schuwer: Universitair Hoofddocent

Filterdesign materiaal op andere sites: Presentatie UCD technieken voor Wikiwijs project, Video's van interviews, Mini UCD workshop, UCD: the principles.