Logo Filterdesign Logo Filterdesign
Over Methode Projecten Workshops Blog Contact    
Opstellen mentaal model/affinity diagram & Testemonial Atos Origin.


Workshop op maat
Bent u op zoek naar een workshop in user centered design/service design tools? Wij stellen een op maat gemaakte workshop samen afgestemd op uw organisatie en vraagstukken.

In één of meerdere dagen gaan we intensief werken aan een vraagstuk. Dit doen we door user centered design tools toe te passen bij het oplossen van vraagstukken met betrekking tot bestaande of nieuw te ontwikkelen producten en diensten. Denk hierbij aan automatiseringsprocessen die niet lekker lopen omdat er onduidelijkheid ontstaat op verschillende knooppunten in het proces. Sleutelactiviteiten zijn: analyseren van het vraagstuk, doelgroep en stakeholder analyse, onderzoeken, experimenteren, oplossingen zoeken en het testen van concepten.
Neem contact met ons op wanneer u belangstelling heeft.



User-Centered Design workshop
Deze tweedaagse workshop toont de mogelijkheden om gebruikers/klanten centraal te stellen tijdens het totale ontwerpproces. Van gebruikersgegevens verzamelen tot en met de validatiefase (early usability testing). Alle onderdelen worden afgesloten met een gezamenlijke opdracht.

> U verwerft inzicht in de diverse gebruikersonderzoek methoden.
> U leert gebruikersgegevens te analyseren en te vertalen naar een mentaal model/affinity diagram, flowmodel en persona's.
> U bouwt een informatie architectuur op welke voldoet aan de verwachting van uw gebruikers.
> U leert ontwerpbeslissingen te nemen op basis van de resultaten van het onderzoek (contextual inquiry) en interface theorieën (gestalt principes en usability regels).
> En u leert het opzetten van een gebruikstests met behulp van een papieren prototype.

Lesvorm: Naast de presentatie worden er tijdens de cursus gezamenlijke opdrachten uitgevoerd.
Cursusduur: Twee dagen.
Literatuur: Tijdens de cursus wordt lesmateriaal uitgereikt en naar relevante literatuur verwezen.
Data: Datum en plaats zijn afhankelijk van de belangstellenden. Minimaal aantal deelnemers is acht.
Kosten: Deelname is 650 euro excl. 21% BTW per deelnemer (inclusief lunch).
Download de folder of neem contact met ons op wanneer u belangstelling heeft.



Kwalitatief Interviewen workshop
Het interviewen van mensen over hun werkzaamheden leidt tot inzichten over de structuur van hun werk- en beslissingsprocessen. Deze inzichten kunnen direct vertaald worden naar ondersteunende diensten en producten.

> Het doel van deze workshop is om het beste uit interviews te halen door technieken zoals vragen (op)stellen, observeren en luisteren. Om vervolgens inzichten te verwerven vanuit het verhaal wat mensen vertellen.

> De verschillende fasen die behandeld worden zijn:
- Opzet van een interview
- Rollen bepalen
- De keuze van deelnemers
- Vragen (op)stellen
- Luisteren
- Lichaamstaal
- Observaties
- Interview afnemen
- Meest voorkomende fouten tijdens interviewen

Lesvorm: Naast de presentatie worden er tijdens de cursus gezamenlijke opdrachten uitgevoerd.
Cursusduur: Eén dag.
Literatuur: Tijdens de cursus wordt lesmateriaal uitgereikt en naar relevante literatuur verwezen.
Data: Datum en plaats zijn afhankelijk van de belangstellenden. Minimaal aantal deelnemers is acht.
Kosten: Deelname is 325 euro excl. 21% BTW per deelnemer.
Neem vrijblijvend contact met ons op wanneer u belangstelling heeft.
Opdrachtgevers
> HKU: Games & Interactie
> Avans Hogeschool: ICT & Media/CMD
> Open Universiteit
> Gemeente Utrecht
> Atos Origin
> Be-Value
> Sogeti

Coaching
Ondersteuning bij usability beslissingen, de opzet van een ontwerptraject (projectplan), het introduceren van nieuwe technieken, feedback op ontwerpen, het omzetten van onderzoeksresultaten naar ontwerpen of het communiceren van ontwerpbeslissingen binnen uw organisatie.
Hands-on op basis van uw project
1. Introductiemiddag over de diverse gebruikersonderzoek methoden. (4 uur)
2. Analyseren van onderzoeksgegevens. We maken samen een mentaal model of een persona. (8 uur)
3. Brainstormen met onderzoeksgegevens om tot een aantal concepten te komen. (4 uur)
Lezing over UCD
Een eerste kennismaking met User-Centered Design in een lezing van twee uur.
Over ons   I   Methode   I   Projecten  I   Workshops   I  Blog   I   Contact                                                                                  Tel: 06 250 26 397       E-mail: info@filterdesign.nl